Garancija kvalitete — uslovi i pokrivenost
Svi naši proizvodi izlaze iz kontrole kvaliteta i nose pisanu garanciju.
Trajanje garancije
- Staklo (kaljeno, lamistal, IGU): 10 godina na proizvodne defekte (lom bez vanjskog uzroka, gubljenje argona, delaminacija)
- INOX 316L nosači i okovi: 10 godina na koroziju
- Aluminijski plastificirani profili: 10 godina na ljuštenje plastifikacije (Qualicoat klasa 2)
- Mehanički okovi (mehanizmi za klizanje, šarke): 5 godina
Šta garancija pokriva
- skrivene proizvodne defekte
- defekte materijala (delaminacija, mjehurići, korozija)
- gubljenje termoizolacijskih svojstava IGU stakla preko propisanih granica
Šta garancija NE pokriva
- mehanička oštećenja nastala udarcem ili nepravilnom upotrebom
- termalni šok izazvan naglim temperaturnim razlikama (npr. lijepljenje folija na sunčanu stranu)
- oštećenja od neadekvatnog čišćenja (abrazivna sredstva, kiseline)
- štetu od više sile (oluja, grad, potres)
Reklamacije
Servis i reklamacije rješavamo putem servisa: euroglas-reklamacija-servis-staklenih-sistema.