Garancija na okov, staklo i montažu
Kvaliteta nije samo obećanje — ona se vidi u svakom detalju. Od proizvodnje stakla do završne obrade okova, svaki element prolazi rigoroznu kontrolu prije nego dospije do Vas
Garancija 1 + 1 godina
Svi naši proizvodi dolaze s jednom godinom pune garancije od dana uspješne montaže. Garanciju možete besplatno produžiti za dodatnu godinu odmah nakon uspješne montaže — jednostavnim popunjavanjem kratke ankete o zadovoljstvu.
Prva godina
Puna garancija na sve komponente — okov, staklo, montažne elemente i završnu obradu. Aktivira se danom završetka montaže.
Produžena godina
Nakon uspješne montaže, unutar 60 dana popunite kratku anketu o zadovoljstvu i automatski aktivirate bonus godinu garancije — potpuno besplatno.
Trebate prijaviti reklamaciju ili zatražiti servis?
Javite nam se putem e-maila ili web forme uz fotografije — naš tim reagira u roku od 48 sati.
Zašto možemo jamčiti kvalitetu
ERP sistem
Cjelokupan proces — od ponude do montaže — vođen je kroz integrirani ERP sistem. To eliminira ručne pogreške, ubrzava isporuku i optimizira troškove, što se izravno reflektira na povoljniju cijenu i višu kvalitetu za vas.
Stručna prodaja
Savjetujemo vas pri odabiru pravog sistema — od tipa okova do vrste stakla, prema vašim potrebama i prostoru.
Precizna izmjera
Koristimo lasere i Proliner tehnologiju za milimetarsku točnost.
Tehnička priprema
Naš tim detaljno razrađuje svaki projekt — od tehničkih crteža do provjere dimenzija i materijala prije proizvodnje.
Kontrola okova
Svaki nosač i profil prolazi provjeru dimenzija, boje i obrade prije pakiranja i isporuke.
Certificirani okov
Surađujemo s provjerenim dobavljačima koji jamče vrhunsku kvalitetu i pouzdanost svakog elementa.
Certificirano staklo
Staklo nabavljamo od europskih lidera AGC i Guardian — certificirano prema EN 12150 i EN 14449.
Stručna montaža
Monterski tim je educiran i dolazi s detaljno razrađenim planom montaže — za to se unaprijed pobrine tehnička priprema.
Brza intervencija u garantnom roku
U slučaju bilo kakvog problema pokrivenog garancijom, popravak ili zamjena komponenti vrši se besplatno — bez skrivenih troškova. Za hitne sigurnosne situacije reagiramo prioritetno.
✕Staklo — garancija ne pokriva
- Mehanička oštećenja nastala udarcem ili nepravilnim korištenjem
- Oštećenja uzrokovana prirodnim nepogodama
- Ogrebotine nastale čišćenjem abrazivnim sredstvima
✕Okov — garancija ne pokriva
- Mehanička oštećenja nastala nepravilnim korištenjem ili silom
- Oštećenja uzrokovana prirodnim nepogodama
- Izmjene ili popravci izvršeni od strane trećih osoba bez naše suglasnosti
- Normalno trošenje brtvi i silikonskih spojeva nakon garantnog roka
- Korozija uzrokovana izlaganjem agresivnim kemikalijama
Imate pitanje o garanciji ili trebate servis?
Javite nam se — stojimo na raspolaganju za sve informacije o garancijskim uslovima i servisnoj podršci.