Zaštita podataka
Vaši lični podaci nam znače povjerenje. Ovdje objašnjavamo — jasnim jezikom — koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo i kako ih čuvamo.
Naša obaveza prema Vama
Euroglas posluje u Bosni i Hercegovini, izvan Evropske unije, pa se Opšta uredba EU o zaštiti podataka (GDPR) na nas formalno ne primjenjuje. Ipak, dobrovoljno se pridržavamo istih principa transparentnosti, minimalnog prikupljanja i sigurnosti — i u skladu smo sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine ("Službeni glasnik BiH" br. 49/06, 76/11 i 89/11) te nadzorom Agencije za zaštitu ličnih podataka BiH (AZLP).
Ko je rukovalac podataka
Euroglas — izložbeni salon i sjedište: Blagoja Parovića bb, Banja Luka, Bosna i Hercegovina.
JIB: 4510215170007 · PDV: 510215170007.
Za sva pitanja u vezi sa Vašim podacima pišite nam na info@euroglas-bl.com ili nas pozovite na +387 66 666 566.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koji su nam neophodni da bismo Vam mogli izraditi ponudu, izvršiti uslugu i izdati račun:
- •Kontakt podaci — ime i prezime, broj telefona, email adresa (kada nas kontaktirate putem obrasca, telefona, WhatsApp-a ili Vibera).
- •Adresa objekta — neophodna za izlazak na izmjeru i montažu.
- •Podaci za fakturu — naziv pravnog lica, JIB/PDV broj (samo za pravna lica).
- •Tehnički podaci — IP adresa, tip pretraživača i osnovna analitika posjete (anonimno, putem kolačića).
Ne prikupljamo osjetljive lične podatke (zdravstvene, vjerske, političke ili biometrijske).
Kako i zašto koristimo Vaše podatke
- •Odgovor na Vaš upit i izrada ponude.
- •Organizacija izmjere, proizvodnje i montaže.
- •Izdavanje računa, garantnih listova i komunikacija oko reklamacija.
- •Poboljšanje rada web stranice (anonimna analitika).
Vaše podatke ne prodajemo, ne dajemo marketinškim agencijama niti ih koristimo za slanje neželjenih poruka. Dijelimo ih isključivo sa: našim monterima i podizvođačima (samo adresa i kontakt radi izvođenja radova), prevoznicima (samo adresa isporuke) i nadležnim državnim organima kada to zahtijeva zakon.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, u svakom trenutku imate pravo da:
- •Zatražite uvid u podatke koje o Vama čuvamo.
- •Tražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- •Tražite brisanje Vaših podataka kada više nisu neophodni.
- •Povučete saglasnost u bilo kojem trenutku.
- •Podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH (AZLP) ako smatrate da su Vam prava povrijeđena — azlp.ba.
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, dovoljan je email na info@euroglas-bl.com — odgovaramo u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 30 dana.
Kako čuvamo Vaše podatke
Vaše podatke čuvamo na zaštićenim serverima sa ograničenim pristupom — pristup imaju samo zaposleni kojima je to neophodno za posao. Web komunikacija je šifrovana (HTTPS). Podatke o izvedenim projektima čuvamo onoliko koliko nas na to obavezuju zakonski rokovi (računi i garantna dokumentacija — minimalno 11 godina za poreske svrhe), nakon čega ih trajno brišemo.
Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi tehničke kolačiće neophodne za rad stranice i osnovne analitičke kolačiće (npr. Google Analytics) radi razumijevanja kako posjetioci koriste sajt. Nastavkom korištenja stranice prihvatate upotrebu kolačića. Kolačiće u svakom trenutku možete obrisati ili blokirati u podešavanjima Vašeg pretraživača.
Imate pitanje o Vašim podacima?
Pišite nam — odgovaramo lično, bez automatskih poruka.
info@euroglas-bl.comPosljednja izmjena: maj 2026.