Reklamacije i servis
Brza i pouzdana podrška za sve situacije — od reklamacija do redovnog održavanja.
Tu smo za vas — i nakon montaže
Razumijemo da ponekad stvari ne idu po planu. Bilo da se radi o oštećenju nastalom tokom korištenja, transportnom problemu ili bilo kakvoj nedoumici u vezi s kvalitetom proizvoda — tu smo da pomognemo.
Svaki upit tretiramo ozbiljno i s punom pažnjom. Naš tim će pregledati vaš slučaj, zatražiti fotografije ili dodatne informacije ako je potrebno, te vam u najkraćem roku predložiti rješenje — bilo da se radi o zamjeni dijela, ponovnom servisu ili drugom korektivnom postupku.
Najbrži način za pokretanje reklamacije ili servisa je korištenje tokena koji ste dobili nakon uspješne montaže. Alternativno, možete nam se javiti putem e-maila ili web forme za upit — uz fotografije i detaljan opis situacije, što nam omogućava brže i preciznije reagovanje.
Kako prijaviti reklamaciju ili servisni zahtjev?
Pošaljite nam e-mail ili ispunite web formu. U poruci navedite broj narudžbe (ako ga imate), opis problema i fotografije — to nam pomaže da brže identifikujemo situaciju i ponudimo konkretno rješenje.
Prijavite reklamaciju ili servisni zahtjev
Opišite problem, priložite fotografije i javit ćemo Vam se u najkraćem roku s rješenjem.
servis@euroglas-bl.com